Jeden z největších poskytovatelů studentských půjček v zemi plánuje přerušit vztahy s ministerstvem školství

Jeden z největších poskytovatelů studentských půjček v zemi plánuje přerušit vztahy s ministerstvem školství

Pennsylvania Higher Education Assistance, státní agentura pro finanční pomoc, která spravuje studentské půjčky a granty pro ministerstvo školství, ve čtvrtek uvedla, že po tomto roce již nebude zpracovávat federální půjčky.

Rozhodnutí přichází v době, kdy ministerstvo reviduje správu svého portfolia studentských půjček ve výši 1,6 bilionu dolarů, platebního a inkasního systému, o kterém liberální zákonodárci a obhájci tvrdí, že je špatně řízen.

Šéf federální studentské pomoci Richard Cordray hovoří o studentských půjčkách: „Máme v úmyslu a budeme volat servisní pracovníky k odpovědnosti.

Servisní společnosti jako PHEAA, Navient a Nelnet byly obviněny z poskytování nepřesných informací a chybného zpracování plateb a nesprávné papírování. Dodavatelé tyto poplatky vyvracejí a tvrdí, že problémy s obsluhou mají kořeny ve spletitém návrhu platebního systému.

Příběh pokračuje pod inzerátem

„Za 12 let, co PHEAA přijala podmínky své federální servisní smlouvy, se programy federálních půjček, řízené ministerstvem školství USA, staly stále složitějšími a náročnějšími, zatímco náklady na služby těchto programů dramaticky vzrostly,“ Keith New, mluvčí PHEAA, uvedl v prohlášení.

New řekl, že PHEAA nebude usilovat o další prodloužení své smlouvy s ministerstvem školství ani jej nepřijme. Platnost 10leté smlouvy původně vypršela v roce 2019, ale byla prodloužena do prosince, protože oddělení pracuje na reformě své servisní platformy.

New očekává, že rozhodnutí povede k propuštění některých z 2 250 zaměstnanců společnosti, ale nemohl poskytnout přesné číslo, protože proces přechodu by mohl minimalizovat dopad na zaměstnance. Tato kvazistátní agentura, vytvořená v roce 1963, aby spravovala pensylvánské programy finanční pomoci, se zaměří na své hlavní poslání sloužit státu a nadále poskytovat komerční půjčky.

Příběh pokračuje pod inzerátem

Ministerstvo školství a PHEAA pracují na hladkém přechodu pro 8,5 milionu dlužníků, jejichž půjčky spravuje správce. New předpokládá, že se přechod protáhne do příštího roku.

Richard Cordray, který vede úřad Federal Student Aid úřadu, uvedl, že federální agentura „je odhodlána používat všechny nástroje v naší sadě nástrojů, aby zajistila, že dlužníci budou během tohoto přechodu podporováni a nebudou negativně ovlivněni“.

Řekl, že kancelář pro podporu studentů a PHEAA vyvíjejí „plán ukončení činnosti“, který bude „obsahovat včasnou a častou komunikaci a jasné pokyny ohledně toho, co by dlužníci měli očekávat, a také silný dohled ze strany FSA během tohoto přechodu“.

Příběh pokračuje pod inzerátem

PHEAA, která také působí jako FedLoan Servicing, začala spravovat federální dluh v oblasti vzdělávání v roce 2009, když vláda postupně ukončila svou roli a roli dalších soukromých společností v oblasti studentských půjček. Dostala se pod palbu kvůli své správě odpuštění půjček na veřejnou službu, federálního programu, ve kterém musí dlužníci uhradit 120 včasných měsíčních plateb svých půjček po dobu 10 let, aby byl zbývající zůstatek zrušen.

Agentura Watchdog kritizovala vládního dodavatele za nesprávné zacházení s programem odpouštění studentských půjček

Vyšetřování Úřadu pro ochranu spotřebitele v roce 2017 obvinilo PHEAA z nesprávného započítání kvalifikovaných plateb dlužníků a ztížilo jim to, když bojovali za opravu chyby. Dlužníci si stěžovali, že je správce zařadil do nezpůsobilých platebních plánů, což byl chybný krok, který zpozdil jejich schopnost získat odpuštění.

New York a Massachusetts zažalovaly FedLoan za údajné nesprávné řízení programu odpouštění půjček a obvinily ministerstvo školství z laxního dohledu. Audit úřadu Government Accountability Office z roku 2019 zjistil, že ministerstvo nikdy neposkytlo společnosti FedLoan písemný návod k použití. Místo toho musela společnost interpretovat pokyny, které byly rozporuplné. Špatná komunikace mezi FedLoan a dalšími servisními společnostmi o účtech dlužníků vede podle auditu k nesprávnému započítání způsobilých plateb.

Učitelé žalují správce studentských půjček za přeměnu jejich grantů na půjčky

Program odpuštění není jediným bodem sporu.

Příběh pokračuje pod inzerátem

Skupina učitelů také zažalovala PHEEA kvůli správě grantu na podporu vzdělávání učitelů pro vysokoškolské a vysokoškolské vzdělávání, což je federální program, který poskytuje peníze studentům ochotným pracovat ve školách s vysokými potřebami nebo učit předměty s vysokými potřebami po dobu čtyř let. Pedagogové tvrdili, že obsluha omylem převedla jejich granty na půjčky a odmítla napravit chybu.

Jiní učitelé si stěžovali, že jejich granty byly převedeny v důsledku problémů s papírováním, nedodržení termínů pro certifikaci nebo obdržení nesprávných informací od FedLoan. Ministerstvo školství přisoudilo velkou část viny předchůdci PHEAA, společnosti ACS, která grantový program provozovala do roku 2014. Rostoucí stížnosti spotřebitelů na PHEAA však zasely semena nedůvěry mezi liberální zákonodárce.

Na dubnovém slyšení v Senátu Bankovnictví se senátorka Elizabeth Warrenová (D-Mass.) pustila do generálního ředitele PHEAA Jamese Steeleyho, obvinila jeho organizaci z rozsáhlého nesprávného počítání plateb v programu veřejné služby a trvala na tom, že by ministerstvo mělo ukončit svou smlouvu. Steeley obvinění popřel.

Ve čtvrtek Warren řekl, že rozhodnutí PHEAA dobrovolně odejít je výhrou pro dlužníky.

„Miliony dlužníků půjček si dnes mohou vydechnout úlevou, když vědí, že jejich půjčky již nebudou řízeny PHEAA, organizací, která okradla nespočetné množství státních zaměstnanců o oddlužení a byla nedávno přistižena při lhaní Kongresu o svém krutém rekordu pokut. a tresty,“ řekl Warren.